पुणे: स्विगी, झोमॅटो, झेप्टो आणि ब्लिंकिटच्या डिलिव्हरी कर्मचाऱ्यांनी देशव्यापी संपाची योजना केल्याने भारतातील खाद्य आणि द्रुत वाणिज्य प्लॅटफॉर्मवर 31 डिसेंबर रोजी मोठा ताण पडणार आहे. ख्रिसमस डे वॉकआउटच्या एका दिवसानंतर हा कॉल आला ज्यामुळे व्यापक व्यत्यय आला.तेलंगणा गिग आणि प्लॅटफॉर्म वर्कर्स युनियन (TGPWU) आणि इंडियन फेडरेशन ऑफ ॲप बेस्ड ट्रान्सपोर्ट वर्कर्स (IFAT) यासह कारवाईचे नेतृत्व करणाऱ्या युनियन्सने सांगितले की, कामगार ब्रेकिंग पॉईंटवर पोहोचले आहेत. “आमच्या देशव्यापी फ्लॅश स्ट्राइकने भारताच्या टमटम अर्थव्यवस्थेचे वास्तव समोर आणले आहे. जेव्हा डिलिव्हरी कामगार आवाज उठवतात तेव्हा प्लॅटफॉर्म कंपन्या ID अवरोधित करणे, धमक्या, पोलिसांची धमकी आणि अल्गोरिदमिक शिक्षेसह प्रतिसाद देतात. हे काही नसून आधुनिक काळातील शोषण आहे. तुटलेल्या शरीरांवर आणि कामगारांच्या शांत आवाजावर टमटम अर्थव्यवस्था उभारली जाऊ शकत नाही,” TGPWU संस्थापक आणि IFAT राष्ट्रीय सरचिटणीस शेख सलाउद्दीन म्हणाले.ते पुढे म्हणाले की ख्रिसमस डेच्या संपात भारतभरातील जवळपास 40,000 डिलिव्हरी कामगार सहभागी झाले होते, ज्यामुळे अनेक शहरांमध्ये 50%-60% वितरण व्यत्यय आले. “कामगारांच्या मागण्यांकडे लक्ष देण्याऐवजी, कंपन्यांनी तृतीय-पक्ष वितरण एजन्सी, अतिरिक्त प्रोत्साहन लाच आणि निष्क्रिय आयडी पुन्हा सक्रिय करून संप मोडण्याचा प्रयत्न केला. हे स्पष्ट होऊ द्या की डिलिव्हरी कामगार अल्गोरिदमचे गुलाम नाहीत,” सलाउद्दीन म्हणाले. “आम्ही असुरक्षित ’10-मिनिट डिलिव्हरी’ मॉडेल स्वीकारणार नाही, अनियंत्रित आयडी अवरोधित करणे, किंवा सन्मान आणि सामाजिक सुरक्षिततेला नकार देणे आवश्यक आहे. सरकारने त्वरित हस्तक्षेप केला पाहिजे. प्लॅटफॉर्म कंपन्यांचे नियमन करा, कामगार अत्याचार थांबवा आणि योग्य वेतन, सुरक्षा आणि सामाजिक संरक्षण सुनिश्चित करा,” ते पुढे म्हणाले.TOI ने स्विगी आणि झोमॅटोशी संपर्क साधला, ज्या इन्स्टामार्ट आणि ब्लिंकिटच्या मूळ कंपन्या देखील आहेत, परंतु ब्रँडने या प्रकरणावर भाष्य करण्यास नकार दिला. पुणे, बेंगळुरू, दिल्ली, हैदराबाद, कोलकाता आणि छत्रपती संभाजीनगर यांसारख्या अनेक शहरांतील ग्राहकांना गुरुवारी ९० मिनिटे ते दोन तास उशीराचा सामना करावा लागला. जरी ग्राहक ऑर्डर देऊ शकत असले तरी, प्लॅटफॉर्मने त्यांना घेण्यासाठी पुरेसे कामगार शोधण्यासाठी संघर्ष केला. ॲप्स रायडर्स नियुक्त करू शकत नसल्यामुळे काही ऑर्डर पूर्णपणे रद्द करण्यात आल्या.अन्न आणि किराणा डिलिव्हरीला उशीर झाल्यामुळे पुण्यात दबावाची स्पष्ट चिन्हे दिसली. लॉग इन केलेल्या काही कामगारांनी सांगितले की त्यांना सलग 16 तासांहून अधिक काळ कामाचा पूर आला होता. डिलिव्हरी पार्टनर इम्रान कादरी म्हणाले, “प्रती ऑर्डरची कमाई साधारणत: 25 ते 30 रुपये असते. आम्हाला रेटिंगशी संबंधित प्रोत्साहनांवर अवलंबून राहावे लागते आणि ऑर्डर विलंब झाल्यास किंवा नाखूष ग्राहक म्हणजे खराब रेटिंग, आणि आमचे पैसे कापले जातात.” ते पुढे म्हणाले की स्पष्टीकरण न देता आयडी बंद केले जातात आणि डिलिव्हरी एजंट्सना कधीही काढून टाकले जाऊ शकते.तर काहींनी संपात सहभागी होणे परवडत नसल्याचे सांगितले. “माझ्या कुटुंबात मी एकटाच कमावता आहे त्यामुळे संपाच्या मागण्या मान्य केल्या तरी मी काम केलेच पाहिजे. जर मी एक दिवस सोडला तर घरी अन्न नाही. आम्हाला शहराच्या राहणीमानाचा खर्च प्रतिबिंबित करणारा पगार हवा आहे,” असे पुण्यातील दुसरे वितरण भागीदार राहुल बाबूराव म्हणाले.कामगारांनी सांगितले की, कंपन्यांच्या सोशल मीडिया पोस्टमुळे त्यांची निराशा वाढली आहे. झोमॅटो डिलिव्हरी पार्टनर्स नावाच्या अधिकृत इंस्टाग्राम हँडलने एक व्हिडिओ पोस्ट केला आहे ज्यात दावा केला आहे की कामगार वर्षाच्या शेवटी दिवसाला 2,500 रुपये कमवू शकतात, जे डिलिव्हरी कर्मचाऱ्यांनी आकृती अवास्तव असल्याचे निदर्शनास आणून दिलेल्या टिप्पण्यांनी भरून गेले. एका व्यक्तीने लिहिले की त्याने ख्रिसमसच्या दिवशी केवळ 1,400 रुपये कमावले, ज्यात वचन दिलेले बोनस समाविष्ट आहेत, 12 तासांच्या शिफ्टमध्ये बॅक-टू- बॅक डिलिव्हरी करूनही. 30 आणि 31 डिसेंबर रोजी 6,000 रुपयांपर्यंत कमाईचा दावा करणाऱ्या आणखी एका व्हिडिओने अशीच टीका केली. गेल्या वर्षी, झोमॅटोने 31 डिसेंबर रोजी भारतातील प्रमुख शहरांमध्ये अंदाजे 2.5 दशलक्ष ते 3 दशलक्ष ऑर्डर वितरित केल्या. ब्रँडच्या पोस्टवर टिप्पणी करणाऱ्या अनेक कामगारांनी सांगितले की ते यावेळी लॉग इन करणार नाहीत.गुरुवारी रेस्टॉरंट्सवरही परिणाम झाला. नॅशनल रेस्टॉरंट असोसिएशनच्या पुणे चॅप्टर हेड सायली जहागीरदार म्हणाल्या, “शहरातील नियमित ऑर्डरिंग पद्धतीच्या तुलनेत ऑर्डरमध्ये 30% ते 35% घट झाली आहे. अनेक रेस्टॉरंट्स संपावर नसल्यामुळे पोर्टर किंवा शॅडोफॅक्स सारख्या थर्ड-पार्टी सेवांचा वापर करून आउटसोर्सिंग डिलिव्हरींवर अवलंबून राहावे लागले. पण आम्ही ऐकले आहे की हे कामगार 31 जानेवारी आणि 31 जानेवारीला देखील सहभागी होऊ शकतात. संप,जहागीरदार म्हणाले, “स्विगीच्या शहर प्रमुखाने आम्हाला आश्वासन दिले की 31 डिसेंबर आणि 1 जानेवारी रोजी कोणताही परिणाम होणार नाही, झोमॅटोने कोणतीही समस्या नाकारली आहे. आम्हाला फक्त प्रतीक्षा करावी लागेल आणि पहावे लागेल.”
